Gestión de equipos de servicios públicos

¿Qué es la gestión de equipos de servicios públicos habilitados para IoT?

Las empresas de servicios públicos tienen la tarea de suministrar energía y agua a miles de hogares y negocios, medir con precisión el uso y mantenerse al día con la infraestructura antigua u obsoleta, todo mientras obtienen ganancias. Al hacer malabarismos con todos estos platos, puede parecer casi imposible garantizar un servicio consistente y confiable mientras se maximiza el ROI. Ahí es donde IoT puede ayudar. A través de las soluciones de administración de equipos de servicios públicos, los gerentes pueden obtener una mejor visibilidad sobre el rendimiento de sus equipos, las tendencias de uso y un mejor plan de mantenimiento para evitar interrupciones.

Propuesta de valor

La gestión de equipos de servicios públicos ha sido tradicionalmente un proceso muy manual y propenso a errores. Los lectores de medidores manuales pueden leer los medidores incorrectamente en las inspecciones periódicas, pasar por alto las fallas del equipo o pueden encontrar que los medidores son inaccesibles, lo que genera grandes lagunas en la información de uso. Este proceso ya lleva mucho tiempo y es costoso cuando funciona, pero ¿cuándo falla? Los clientes pueden sorprenderse con facturas de miles.

En 2018, la ciudad de San Diego, CA, descubrió que 2750 facturas de agua enviadas a los residentes de San Diego en 2017 eran incorrectas, lo que resultó en un sobrecargo promedio de alrededor del 65 % y algunos residentes recibieron facturas de hasta $2000. ¿Peor aún? El 71 por ciento de esos errores fueron cometidos por diez de sus 36 lectores de medidores.

Los medidores mal leídos o no administrados no solo causan una pérdida de ingresos para las empresas de servicios públicos y dolores de cabeza adicionales para sus clientes, sino que los errores también pueden provocar fallas en los equipos y fugas que pasan desapercibidas, causando miles de dólares en daños a la propiedad.

Las soluciones de administración de equipos de servicios públicos pueden rastrear y registrar la antigüedad, el uso y el historial de mantenimiento del equipo. Al proporcionar a los gerentes una vista de arriba hacia abajo del rendimiento de los equipos, pueden programar el mantenimiento antes de que los equipos comiencen a fallar y predecir las necesidades a largo plazo de los equipos y sistemas.

Cómo funciona

Las soluciones de gestión de equipos de servicios públicos son solo una parte de lo que hace una red inteligente. Estas soluciones recopilan y administran los datos recopilados de los medidores inteligentes para obtener una vista a gran escala del rendimiento de los medidores y sistemas individuales y ver las tendencias de uso. La recopilación de datos ayuda a detectar los errores antes de que se vuelvan costosos y permite a los gerentes evitar fallas en los equipos al optimizar los programas de mantenimiento y evitar interrupciones.

Beneficios clave de la gestión de equipos de servicios públicos habilitados para IoT

• Mantenimiento predictivo de rendimiento para maximizar la vida útil del equipo y minimizar el riesgo de falla del equipo.
• Reduzca el costo de la inspección manual de equipos.
• Reciba alertas sobre cambios repentinos en el uso de los servicios públicos, destacando posibles fallas del equipo o errores del sistema, antes de que se vuelvan costosos.