El Internet de las Cosas y el sector del Turismo

12 febrero 2017
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El  tomar un descanso y vacaciones es uno de la grandes placeres de la vida, pero en algunos casos la organización de este place, puede llevar mas de un dolor de cabeza.  Si a usted le ha pasado esto, puede estar interesado en saber cómo el Internet de las Cosas y el sector del turismo están relacionados y como el primero esta cambiando el mercado del segundo. Ya que prontamente usted podrá encontrar mejoras en su experiencia en cada una de las etapas: desde el vuelo,  hasta un conserje virtual en su hotel y pasando por recomendaciones personalizadas para ayudarle a tener un buena estadía cuando llegue a su destino.

El Internet de las Cosas y el Sector del Turismo –  en el aeropuerto

El volar puede ser un poco difícil y estresante; y el estar en el aeropuerto no es exactamente emocionante. Si a esto se le suma que puede suceder una tarifa adicional porque su maleta es 3kg más pesada de lo que debería ser, o una larga espera en los counters seguido de una carrera frenética a la puerta . Y por ultimo, la posibilidad de que llegue a su destino sin equipaje.

El IoT está empezando a cambiar todo eso, comenzando con su equipaje. Algunas maletas conectadas vienen con una pesa digital incorporada, que pesa su maleta y envía el resultado directamente a una aplicación compatible en su teléfono inteligente. Así que puede dejar la tercera botella del protector solar antes de salir de casa y evitar el pago de un cargo extra por el equipaje demasiado pesado.

Otra característica ingeniosa es el bloqueo remoto – donde su maleta se bloquea automáticamente cuando detecta que ha salido de un rango cercano a su lado. Y por último hay un GPS de seguimiento, por lo que si se encuentra en un camino equivocado al suyo, por lo menos sabrá sobre donde esta.

Encontrar su camino en el aeropuerto

El Aeropuerto Internacional de Miami, que cuenta con alrededor de 21 millones de pasajeros al año, ha lanzado una aplicación para ayudar a los viajeros a encontrar su camino en las terminales. La aplicación MIA Airport Official ( enlace para Android ) funciona junto a una red de 400 estaciones alrededor del aeropuerto, para guiar a los pasajeros a donde se supone que deben estar y asegurarse de que lleguen a tiempo. La aplicación enviará a los pasajeros una notificación cuando se anuncie el número de la puerta de su vuelo, para que no lo pierdan accidentalmente y no tengan una carrera loca para abordar el avión.

Junto con las direcciones personalizadas a través de la terminal, la aplicación ayuda a los pasajeros a encontrar carruseles de equipaje, restaurantes y otros servicios basados ​​en su ubicación. Todavía no puede predecir los tiempos de espera en la seguridad, pero esa capacidad no estará muy lejos.

IoT y su hotel: el conserje virtual

La idea del conserje virtual es muy simple: es un robot bien informado que entiende el habla humana, puede responder a las preguntas, recomendar vistas imperdibles y los mejores momentos para experimentarlas, y no le importa hablar con usted a las 3am. En resumen, todo lo que un fantástico, infinitamente paciente y disponible conserje humano puede hacer.

Estos conserjes empoderados con Inteligencia Artificial realmente existen: La cadena de hoteles Hilton está probando un robot de AI (llamado “Connie”) que fue desarrollado con IBM Watson. Gracias a la capacidad de procesamiento de lenguaje natural de Watson, Connie puede entender y responder a las preguntas que los huéspedes puedan plantear sobre las instalaciones del hotel. ¿A qué hora termina el desayuno? ¿Qué hay que hacer por aquí? Etcétera. El Internet de las Cosas y el sector del turismo, desde un enfoque práctico.

Si la ausencia total de personal humano no le da una sensación de terror distópica de los años 70, puede que desee comprobar el  Henn-na Hotel de Japón – que está totalmente integrado por robots.

Conozca su destino: una guía personalizada

El Internet de las Cosas (IoT) es una gran herramienta para averiguar sobre su destino, una vez que llegue allí, y hay algunas aplicaciones brillantes que sugieren actividades locales basadas en los gustos personales de un viajero individual. El Centro de Artes, Cultura y Turismo de Lanzarote (CACT) se esforzó por ofrecer una experiencia enriquecida para los turistas cuando invitó a las empresas a diseñar una aplicación que ofreciera a los visitantes orientación personalizada para su estancia en la isla. La aplicación está capacitada para conocer las preferencias de los turistas y adaptar sus recomendaciones de acuerdo con ellas. Incluso puede presentar información o sugerir eventos basados ​​en su trabajo y pasatiempos: recomendar conciertos próximos a los amantes de la música y tips poco conocidos de información sobre la flora y fauna local a los científicos naturales. El Internet de las Cosas y el sector del turismo, desde un enfoque funcional.

Desbloqueo de puertas y experiencias: MagicBand de Disney World

Viajar implica mucha información en papel: confirmación de la reserva. Información del Hotel. Acceso a las habitaciones, Restaurantes, Acceso a Atracciones, etc. En algún lugar usted debe tener la carpeta de recibos para ir entregando en cada etapa de sus vacaciones. Para controlar esta informacion Disney creo la MagicBand la cual será música para sus oídos.

La multinacional lo llama un “dispositivo todo-en-uno” que funciona como una pulsera y lleva sus opciones de viaje electrónicamente. Una vez que haya elegido (y pagado) los diversos componentes de su estancia en Disney World (reserva de hoteles, FastPass +, acceso a experiencias particulares, etc.),  se almacena esa información en el dispositivo para usted. Despues de eso, solo es tocar un panel de sensores para entrar al hotel, a los parques, desbloquear su habitación de hotel y comprar comida y mercancía. Entre otras.

Si esta interesado en conocer mas estrategias y consultoría en proyectos de IoT y entender el valor que tiene el Internet de las cosas en el sector del turismo no dude en contactarnos

 

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